La plateforme FireOps

Qu’est-ce que FireOps ?

FireOps est une plateforme de gestion de la disponibilité opérationnelle et de la réponse destinée aux services d’incendie et de secours. Elle relie le personnel, les compétences, les certifications, les véhicules, les équipements, la disponibilité et les besoins liés aux interventions afin d’offrir une vision en temps réel de la capacité opérationnelle.

Ce que gère FireOps

FireOps réunit les déterminants de la capacité opérationnelle dans une vision connectée, afin qu’une caserne voie ce qu’elle est réellement capable de faire — et pas seulement qui figure sur le tableau de service.

• Le personnel et sa disponibilité en temps réel.
• Les compétences et les certifications, y compris leur validité.
• Les véhicules et leur état opérationnel.
• Les équipements et leur disponibilité.
• Les besoins des interventions — les capacités qu’exige chaque type d’appel.

Comment FireOps calcule la disponibilité opérationnelle

FireOps compare les ressources réellement disponibles — personnel qualifié, véhicules et équipements en état — aux capacités requises par un type d’intervention. Le résultat se met à jour en temps réel à mesure que la disponibilité évolue, que des certifications approchent de leur échéance et que des moyens sont engagés.

Comment FireOps aide aux décisions de dispatch

FireOps apporte une aide à la décision basée sur les capacités. Il montre quelles ressources détiennent les compétences, certifications et équipements requis par une intervention, ce qui aide à identifier l’unité la mieux adaptée plutôt que simplement la plus proche. Il assiste la décision sans remplacer le dispatcher.

FireOps remplace-t-il un système CAO ?

Non. FireOps complète un système de dispatch assisté par ordinateur (CAO). Il ajoute une vision de la disponibilité en temps réel et basée sur les capacités, et peut échanger des informations avec un système CAO, mais il n’est pas lui-même un système de dispatch.

FireOps fonctionne-t-il en cas de panne réseau ?

FireOps est conçu selon une architecture local-first afin qu’une caserne conserve l’accès à ses données de disponibilité en cas de panne réseau. Les données résident et sont traitées sur site, puis se synchronisent au rétablissement de la connectivité.